中小企業の裁量×大企業の安定感。いいとこどりで見つけた自分の道

卒業論文では「デマンド交通」をテーマに選び、研究に注力しました。両備グループへの入社を決めていたこともあり、せっかくならと思って取り組んだテーマです。岡山市の交通インフラが十分に普及していないエリアで運行しているデマンド交通について、利用状況や利用が進まない理由を調査し、より便利な移動を実現するための施策を提言しました。利用者へのインタビューはもちろん、運行企業や停留所を提供しているスーパーマーケットなど、様々なステークホルダーから情報を集め、根拠を整理していく作業は大変でしたが、俯瞰的にロジックを構成する力や、関係各所と調整しながら物事を進めていく力が身についたと感じています。

就職活動では「地元岡山に貢献できる企業・仕事」という軸を持っていました。正直に言えば、他に明確な軸が見つからなかったというのが本音です。仕事にやりがいを見出せたら楽しいだろうと思う一方で、そのやりがいが何なのか想像がつかず、最もイメージしやすかったのが地元への貢献でした。ナビサイトでの企業リサーチに加えて、誘われたイベントにはフットワーク軽く参加し、そこでの出会いを大切にしながら様々な会社の説明を聞きました。その中で気づいたのが「中小企業だからこそ活躍できるチャンスの大きさ」です。これがもうひとつの軸となりました。

両備グループについては、地元岡山で生まれ育ったこともあり、テレビCMやバスなどで認知していました。ただ、地元の歴史ある企業グループという程度の認識で、ここまで事業規模が広く、自分の好みに合わせて会社や職種を選べるとは全く想像していませんでした。入社を決めた理由は三つあります。一つ目は地元岡山に根差している企業であること。二つ目は中小企業として活躍のチャンスが多い一方で、大手企業並みの安定感と福利厚生があること。そして三つ目は、両備グループの中でもタクシー事業に興味を持ち、その社会貢献性や業界に先駆けた取り組みに惹かれたことです。圧倒的な安定感と知名度、それをもとにした社員サポート制度に加え、現状維持ではなく新しいことにも積極的に取り組む社風が魅力でした。

両備グループの数ある事業の中で、私はタクシー事業に興味をもち入社を決意しました。タクシーはドアtoドアで移動ができる柔軟性の高い交通インフラで、少子高齢化・免許返納・移動ニーズの多様化などの要因でニーズがますます高まっています。その中で両備グループのタクシー事業では、単なる移動にとどまらないサービスの展開や地域の魅力発信など新しい取り組みを推進していました。

入社後、まずはグループ全体での研修が1〜2週間ほどありました。業界も仕事内容も様々な同期が200名ほど集まり、一緒にワークに取り組む時間はとても楽しかったです。社会人としての基本的なマナーやスキル、そして心構えを学ぶ大切な期間でした。

その後は、各会社での研修に移ります。私はタクシー事業への配属を選択していたので、事業そのものへの理解を深めるワークが中心でした。印象的だったのは、自社バスで各事業所や両備の施設を巡り、実際にサービスを体感するツアーです。座学だけでは分からない現場の空気を肌で感じることができました。その後は座学と実習を通して、タクシーのこと、地理、運転、接客などについてしっかりと学び、乗務に向けて準備を進めていきました。

研修を終えて実際にタクシー乗務を始めた時は、正直とても不安でした。お客様から目的地を言われてすぐに分かるか、道が思いつくか、そんなことばかり考えていました。ただ、実際に仕事を始めてみると、優しいお客様が多く、道を教えてくださる方ばかりでした。必要であればタクシーセンターに道や場所を問い合わせることもできるので、思っていたよりも困難はありませんでした。

それよりも、「両備のタクシーがあるから生活できている」「いつもありがとう」といった感謝の声がたくさんいただける嬉しさと、法人・観光・VIPのお客様にもご乗車いただけるやりがいの方が大きかったですね。

地域の交通を支える現場業務を経験したのち、現在は両備グループの新卒採用担当として、学生の皆さんと向き合う仕事をしています。 ジョブチェンジのきっかけは、グループの異動希望制度。ご縁に恵まれ、採用という新たなフィールドに挑戦するチャンスを頂けました。

所属しているのは「人財本部グループリクルート部」で、グループ内の約15社の新卒採用を担当しています。目標設計と進捗管理、説明会や面談などの企画立案と運営、アウトソース先との連携、リクルーター活用、そしてグループ会社との連携・サポートまで幅広く手がけています。学生さんをグループ各社にお送りし、内定承諾までつなげていくこと、そして自社採用学生の入社準備や入社後のフォローも私たちのミッションです。

この仕事で最もやりがいを感じるのは、グループ各社の埋もれた魅力を掘り起こし、学生さんに届けていく瞬間です。実は各社の社員さんは、自社の強みを自覚できていないことが往々にしてあるんです。そこで私は担当するグループ会社の現場に実際に足を運び、社員さんと直接話をしながら魅力を整理していきました。学生フォローの施策設計も丁寧に実施した結果、集客ペース・歩留まりがグッと向上したんです。多くのグループ会社の採用を請け負っているため現場との距離が遠のきがちなのですが、社員さんと話をする中で一体感が生まれ、採用につながっている実感が持てると、本当にやりがいを感じます。

学生さんに魅力を伝える際は、「生の声」として届けることを意識しています。できるだけ若手社員から現場の声を届けてもらうのはもちろんですが、どうしても私から話さないといけないときは、私自身の感想をリアルに伝えるようにしています。また、どのタイミングでどんな情報を発信すべきかも整理し、各社の採用担当者・若手社員と共通認識をもって説明会や座談会等を運営しています。いわゆるカスタマージャーニー的なものをもって、順序よく学生さんに情報提供しているんです。

ただ、失敗もありました。2026年新卒の採用活動では、企画の立案・運営をする際にチーム内のリソースに頼り切ってしまい、無駄な工数がかかったうえに学生さんへの魅力訴求が十分にできなかったんです。その年度は集客も歩留まりも悪く大失敗に終わりました。この経験から、人脈を広げて関係各所と一体となってプロジェクトを進めていく重要性に気づかされました。現在は部内の各メイン担当にすぐ意見を求めたり、グループ各社の採用担当・若手社員にフットワーク軽く連絡や訪問アポイントを取るようにしています。自分で抱え込まず、思ったことは素直に発信する。一緒によりよい採用活動をしていくために、良い悪いを明確に発信してお互い納得感ある状態にできるよう努めています。

学生時代と比べて、「人に頼ること」がうまくなったと感じます。どうしても自分で完結させようとしてしまうところがあったのですが、早い段階で誰かにチェックしてもらう、誰かに力を貸してもらうといったことが柔軟にできるようになりました。それによって仕事のスピード・質は上がったように思います。いち採用担当者としては、タクシーで培った接客・引き出し力で学生さんに寄り添って話せていると思いますし、チームのいちメンバーとしては、発信力が発揮できていると感じています。進捗からしてここを頑張りたい、これはこうだと思う、など自身の率直な思いを発信することで、他のメンバーの発信も促すようにしているんです。

目先の目標は、2027年新卒採用の成功です。1年間を通して自分がメイン担当として進めるのは初めての経験なので、きちんと進捗管理をしつつ、チームのメンバーやグループ各社を巻き込んで採用目標を達成したいと思っています。そのために必要なのは、まずはがむしゃらに動くことだと考えています。学生さんやグループ各社との接点を強化し、できること、思いつくことはとりあえず詰め込む1年にしようと決めています。

中長期的には、人事のプロフェッショナルとして成長していきたいと考えています。現在は新卒採用に特化していますが、将来的には中途採用や給与など他の人事業務にも携わりたいです。そして最終的には、働き甲斐のある、本当の意味で採用力のある会社にしていくことが目標です。社員が自分の会社や仕事の魅力を即答できる状態が、社員定着にも採用にも理想だと思っています。これからはより採用難が進み、人財が事業継続の要になると考えていますので、そこを支える人間になりたいです。

この想いが生まれたきっかけは、グループ各社の社員さんと話をしているときのことでした。自社の魅力や自分の仕事の面白さを話せない方がちらほらいらっしゃったのです。それを話せるようになれば、社員のエンゲージメントが上がり、社員定着度やサービスの質向上につながると感じました。そこを採用担当の視点で魅力を掘り出して気付かせてあげたいですし、将来的には制度設計や人事企画的なアプローチでエンゲージメントを高めることにも挑戦してみたいと思っています。

私たちが求めているのは、「お客様のために」「社員のために」と、思いやりをもって主体的に動ける人です。自分の仕事に拘りをもって向き合い、それが人のためになったときにやりがいを感じられる方がマッチしていると思います。実際、「真心からの思いやり」が経営理念になっているので、社員は皆やさしい方ばかりです。また、グループということもあり、様々な人と接することが多い会社でもあります。誰とでもフラットに会話し、協力できる人におこしいただきたいですね。両備グループは大企業と中小企業のいいとこどりな企業グループです。裁量をもって自分のアイデアを形にできる職場環境でありながら、安定感と社員サポート制度はかなり充実しています。経営トップも非常にフットワークが軽く新しい取り組みが多いので、ワクワクできる環境だと思います。