両備グループ代表：CEO
小嶋光信
たまルンカードは、何と1年弱で会員数が127,487人（3月25日現在）と驚異的に会員を増やすことが出来ました。
このカードの特徴は、
- 現金カードでポイントや特典が付く。
- 13歳以上なら誰でもカードが持てる。
- 囲い込みカードで無く、地域の活性化に活用できるオープンカードで、一定の資格で加盟店や協賛店になれる。
ということです。
岡山県は、地域柄堅実性が強いというか、現金志向が強いというか、お買い物や飲食の支払いの際のカード利用率が全国的にもかなり低く、日頃から現金でポイントをつけてほしいというご要望が強かったのです。なぜクレジットカードでなく現金で払われるのかお尋ねすると、「お金が吸い取られる」「いくら使ったか分からなくなる」など、手元の現金でやり繰りされている様子が覗われます。この県民性に現金カードがマッチしたのだと思います。
当初は、両備グループと岡山高島屋でスタートしましたが、カード会員になってくださった方々から、うちの会社も加盟店になって、顧客サービスと顧客分析に使いたいというご要望が多々ありました。ワザワザ自社でカードを作っても、お客様への魅力付けや、投資対効果が悪かったりするので、それより多くの特典を持つ、また自社の特典も工夫して独自にできるたまルンカードを支持してくださったのです。
早速事務局に地域加盟店の募集を出来る体制づくりを指示して、昨年10月から地域加盟店を募集しました。お陰様で、この加盟店や協賛店のお申し込みも順調で、地域カードとしての体裁ができ始めてきました。
現在、全加盟店数31社78ヵ所で内訳は下記のごとくです。
- 両備グループ、岡山髙島屋 10社53ヵ所
- 地域加盟店： 11社11ヵ所
- 地域協賛店： 10社14ヵ所
- 内ポイント付与店舗 ★21社56ヵ所
「老舗百貨店と地域スーパーとのコラボ実現」
更に今回は、全国的にも珍しい、商売敵とも思われるスーパーの両備ストアと老舗百貨店のコラボをたまルンカードで実現し、相互のお客様の交流で客層の充実を図っています。両備ストアご利用の会員様へ、両備ストア店舗にてご利用時に岡山髙島屋の催事ご優待クーポンを提供し、その会員のお客様が岡山髙島屋をご利用時にポイントプレゼント等を提供いたします。ストアにいらっしゃったお客様にも楽しみができます。
「雨の日ポイントの導入」
岡山県は、晴れの国と言いますが、その反動でしょうか、風雨や寒暖でお客様のご来店がガクッと落ちてしまいます。特に百貨店はお客様の年齢層が高いので、この問題は深刻です。今までは、年間に均してみればほぼ売り上げの取り戻しが効いたのですが、最近は雨の降り方や、暑さ寒さが半端でないので、失った売り上げが戻ってきません。
そこで、雨の日ポイントを導入することにしました。
両備ストアカンパニーが３月８日から先行導入し、岡山高島屋は高島屋グループでは初となる「雨の日ご来店ポイントサービス」を4月1日より実施いたします。実施内容は、両備ストアはご来店時、1,000円以上お買い上げで10ポイントのプラス（通年）、岡山髙島屋では、金額を問わずお買い上げにより10ポイント、200ポイント以上お買い上げの場合は、さらに100ポイントをプラスする（梅雨明け宣言まで実施の予定）という結構思い切ったサービスです。
「たまルンカード一周年記念キャンペーン」
カード開始一周年を記念し、カードをご利用いただいているお客様に、また今回ご入会ご利用いただくお客様へ感謝の意を伝えるため、総額50万円のプレゼントをいたします。
- 【対象期間】
- 平成24年4月10日（火）～4月30日（月）
- 【応募期間】
- 平成24年3月27日（火）～4月30日（月）
- 【応募資格】
- たまルンカード会員で、対象期間中にたまルンカードのご利用を税込5,000円以上されたお客様が対象
- 【賞 品】
- 4種類
（1）グアム旅行
（2）たま・ニタマ駅長を訪ねる旅
（3）人気スウィーツ
（4）たまルンポイント500
242名様に総額50万円 - 【応募方法】
- 加盟店にて応募用紙を配布、ご希望の商品を指定して応募していただきます。
この機会に魅力的なたまルンを是非ご利用ください！
