入社後しばらくは、現場でお仕事をされていたと伺いました。サービスステーションでは、大変だったエピソードがありますか？

サービスステーションのスタッフ時代は、様々な商品の販売や接客、整備業務に携わることが多いです。その中でも、お客様から整備のご依頼をいただきましたが、自身の確認不足で整備を上手く行なうことができなかった経験があります。
幸い先輩社員がすぐにフォローしてくれたおかげで、大事に至ることはなく解決できましたが、非常に焦ったことは今でも覚えています。
どのような業務であっても同じですが、確認を怠らないことの大切さを学び、その経験が現在の業務にも活かされていると感じます。また、今後後輩にも同じようにサポートできるような社員になれるよう成長したいと感じました。

サービスステーションではどのような点でやりがいや面白さを感じられていましたか？

たくさんあるのですが、特に、営業・販売を行なう場面でやりがいを感じていました。
お客様との距離が近く、関係をしっかり築くことが成果につながるからです。
高額な商品であればあるほど、お客様からの信頼が購入へとつながり、そのための行動が必要です。私は、信頼を勝ち取るために、来店されるお客様にコツコツとお声かけを行ない、顔を覚えてもらう・・・こうした行動を繰り返すことを続けていました。その結果、お客様に様々な商品をご購入いただけたと考えています。
また、購入のみならず、お客様に新たなお客様をご紹介いただくなど、自分自身を信頼していただけているという実感が持てた際には、大きな喜びを感じていました。