田野村 有紗
両備ホールディングス株式会社

両備スカイサービスカンパニー

2017年入社
田野村 有紗

お客様の想いを運ぶプロに

入社後すぐに、羽田空港の研修センターで約4週間の教育を受け、端末の使い方や発券の知識、立ち振る舞いやメイク、制服の着用について学びました。その後、岡山桃太郎空港に戻り、実際に国内・国際線の搭乗手続きや保安検査場での監視業務・到着業務・ラウンジ業務などの接客業務を幅広く行なっています。

エアポートスタッフ職

業務内容

入社後は国内線を中心に、接客の基礎を身に付けます。その後、より高い知識が必要となる国際線も担当していきます。外国人のお客様が年々増加しており、たくさんのお客様と関わることができるようになる一方で、より高い英語力・コミュニケーション力が必要になります。「おもてなしの心」を大切にし、常にお客様に寄り添ったサービスを心掛けることが大切です。お客様から感謝の言葉をいただいた時は、とてもやりがいを感じることができます。また安全に定刻で飛行機を飛ばすことも私たちの大きな仕事であるので、常に責任感とスピード感を持って仕事に取り組んでいます。

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