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「お客様第一」を体現することが、やりがいにつながる仕事

現在担当されているお仕事をおしえてください。

建売住宅と注文住宅の営業が主な仕事です。すでに建てられている状態の住宅を販売するため、実際の住宅をご案内し、物件の特徴などについて丁寧に説明をします。その他にも、新しくできた物件を広報するためのチラシの作成やポスティング業務など、営業に繋げるための活動も行なっています。

住宅販売と聞くと大変そうなイメージがあるのですが・・・成長したところをおしえてください。

私はこの職場で働き始めてから「お客様第一」の精神を学べたことが一番の成長だと思っています。もちろん大学時代のアルバイトでも考えていたことではありますが、この仕事を通じてその大切さを実感しています。仕事では老若男女、いろんな方々に出会います。お客様の要望も人それぞれです。まずはお客様のことを第一に考え、その方の立場になって思いやる事が大切だと考えています。何をどうすることがお客様にとって最適なのかを考えて行動できる営業になりたいです。

お客様を想うことが、結果的にやりがいにもつながっているのでしょうか？

そうですね。お客様を一番に考えて真摯に対応することで、得られる喜びが多いです。契約をしていただいたお客様に「住み心地が抜群で毎日仕事から家に帰るのが楽しみです。本当に両備住宅で家を買って良かったです。ありがとうございます」と言われたときは、嬉しくてこの仕事をしていて良かったなと思いました。お客様から直接温かい言葉をいただける点も、やりがいにつながっています。