PERSON
両備住宅株式会社
遠藤 祐司
総合職(営業系) / 2020年入社

「お客様第一」を体現することが、やりがいにつながる仕事

現在担当されているお仕事をおしえてください。

建売住宅と注文住宅の営業が主な仕事です。すでに建てられている状態の住宅を販売するため、実際の住宅をご案内し、物件の特徴などについて丁寧に説明をします。その他にも、新しくできた物件を広報するためのチラシの作成やポスティング業務など、営業に繋げるための活動も行なっています。

住宅販売と聞くと大変そうなイメージがあるのですが・・・成長したところをおしえてください。

私はこの職場で働き始めてから「お客様第一」の精神を学べたことが一番の成長だと思っています。もちろん大学時代のアルバイトでも考えていたことではありますが、この仕事を通じてその大切さを実感しています。仕事では老若男女、いろんな方々に出会います。お客様の要望も人それぞれです。まずはお客様のことを第一に考え、その方の立場になって思いやる事が大切だと考えています。何をどうすることがお客様にとって最適なのかを考えて行動できる営業になりたいです。

お客様を想うことが、結果的にやりがいにもつながっているのでしょうか?

そうですね。お客様を一番に考えて真摯に対応することで、得られる喜びが多いです。契約をしていただいたお客様に「住み心地が抜群で毎日仕事から家に帰るのが楽しみです。本当に両備住宅で家を買って良かったです。ありがとうございます」と言われたときは、嬉しくてこの仕事をしていて良かったなと思いました。お客様から直接温かい言葉をいただける点も、やりがいにつながっています。

これからも「忠恕」を心に、お客様と向き合いたい

遠藤さんが、両備で働こうと思った決め手や、今も両備で働き続けているその理由を知りたいです。

最初は、両備という岡山で有名な会社で働くという安心と福利厚生に魅力を感じて働き始めました。それに加えて、今ではチームで支え合い、時には互いを高め合いながら働けること、そしてお客様から温かい言葉をいただける瞬間に両備グループに入って良かったなと思うことができています。社内外問わず、人との繋がりを強く感じる職場だからこそ、経営理念である「忠恕」の心を持って働きたいと思います。

最後に、学生の皆さんへメッセージをお願いします。

お客様の夢を叶えるためにお手伝いをして、お客様が喜ばれる姿に接することで、我々も共に喜びを分かち合える。そんな両備住宅で一緒にお客様の夢を叶えましょう!

※所属表記、記事の内容は取材当時の内容に基づきます

Onday Schedule
ある日のスケジュール

 8:45出社
社外や社内の清掃活動、取引業者やお客様・社内メールの確認をします。
9:00始業
打ち合わせ時間の確認、必要書類の作成・準備をします。
 
 10:00建売住宅のご案内
お客様に自社の建売住宅をご案内します。物件の性能・資金計画やローンなど、お客様が一番気になる事について丁寧に説明をします。
12:00昼休憩
最近は営業グループの先輩と一緒に、週に2回くらいのペースで美味しいラーメン屋さんに行っています。入社したら一緒に食べに行きましょう!
 
 13:00現場設営、清掃
各建売住宅・土地に、のぼりや看板をお客様の目に留まるように心掛けて設置します。いつでもお客様をご案内できるように、きれいな状態を保つことも大切です。
14:00ポスティング
分譲住宅周辺の賃貸住宅へ、物件チラシや週末オープンハウスのお知らせなどを投函します。
 
 17:00活動報告・電話アポイント
一日の活動報告や、既存顧客に対して電話アポイントをとります。
アポイント後訪問し、打ち合わせや資料をお渡しします。
 翌日の準備
日報の記入、資料の整理、翌日の仕事の準備をします。
18:00退社
 

※所属表記、記事の内容は取材当時の内容に基づきます