現在、担当されているお仕事をおしえてください。

入社後、すぐに営業部に配属されました。主な担当業務は、貸切バス事業に関わる業務全般です。貸切バスというとイメージが湧きにくいかもしれませんが、皆さんも一度は学校行事などで利用されたことがあるであろう、「観光バス」のことです。そのような修学旅行や部活動の合宿送迎バス、一般団体のお客様がバスを利用し観光をする際の手配業務などを担当しています。業務全体は、＜バス代金のお見積もり→バス・ガイドの手配→行程のチェック→運行後の精算＞の流れで行ないます。また、その他にも顧客への営業活動や社外に向けた広報活動、資料の作成なども担当しています。

普段の業務の中で、気を付けていることや意識していることをおしえてください。

私たちのお客様の多くは旅行会社様ですが、その先には学校や企業といったエンドユーザ―がいます。そのため、旅行会社さんからいただいた仕事に対して、スピード感をもって取り組むことを日々心掛けています。
バスのお見積もりなどのお問い合わせに対して素早く回答することは、お客様からの信頼に直結します。安全を最優先するため、価格競争をしないバス業界だからこそ、真心を持った対応が、「また使いたい」と思っていただけるきっかけになると考えています。

今の仕事のやりがいはどのようなことがありますか？

基本的に旅行会社様からお仕事をいただくことが多いため、運行までの過程で質問や相談をたくさんいただきます。そして無事運行を終え、精算業務を完了した際に、“親切に相談にのっていただきありがとうございました。また次もよろしくお願いします！”　と感謝の気持ちをいただいた時に、お客様のために頑張ってよかったなとやりがいを感じます。
また、アスリートの送迎やイベントの際には、「輸送バス」などの形で間接的に関わることもあります。そのような関りも貴重な経験ができる面白い仕事だと感じる瞬間です。