杉谷 貴宏

現在はどのようなお仕事をしていますか？

モデルルームに来場されたお客様の接客を担当しています。物件説明からモデルルームの案内・契約、契約後にはお客様一人一人の要望に応じてオプションや変更工事の打合せを行なっています。
また、銀行と住宅ローンの相談・打合せを行ない、お客様がスムーズにマンションに入居できるようサポートもしています。

杉谷さんは、本社のある香川ではなく、県外出身だと伺いました。 なぜ、和田コーポレーションに入社されたのでしょうか？

この会社でならもっとスキルアップできると思ったから。

香川県の大学を卒業後、県内の不動産関連の会社に就職し約5年間働いていました。その際に和田コーポレーションが手掛ける新築マンションが販売されたと思えば、気付けばすぐに完売御礼の看板が出ているのをよく見ていました。他のマンションと比べても完売までの期間が短く、いつもどのような販売方法でこんな短期間に販売できるのだろうと興味がありました。そんな折にたまたま和田コーポレーションの営業の方と話をする機会があり、その中でこの仕事は自分自身のスキルアップに繋がると感じ、また興味があった新築マンションの販売を経験してみたいと思ったのがきっかけです。採用面接時の担当者やモデルルームの雰囲気を見て、改めてここで働いてみたいと思いを強くしました。

実際に入社をしてみて、感じたことやギャップはどのようなことがありましたか？

今までのやり方が通用せず挫折。先輩たちのフォローがありがたかった。

前職では中古マンションの営業を担当していたので、新築マンションでも同じ方法で営業ができるだろうと安易に考えていました。しかし、入社してすぐに、これまで通りの営業方法では通用しないことがわかり、挫折を経験しました。同じマンションでも、営業のスタイルやお客様が求めるものが違い、その時は非常にギャップを感じましたし、とてもしんどかったです。
その時に救われたのは、上司や先輩社員からのフォローやアドバイスでした。住宅や不動産の営業は個人主義が強いと思っていたので、困っている私をみて手を差し伸べてくれたことは、本当に嬉しく心強かったです。先輩の商談に同席したり、「実践が大事」と、来店されるお客様を何度も接客させていただくなど、たくさん経験を積むことができました。その経験の積み重ねがあるからこそ、今でも安心して仕事を続けることができています。

この仕事のおもしろさや魅力、ここはぜひ知ってほしいという点をお聞きしたいです！

住まいをデザインし理想を実現した時のお客様からの「ありがとう」

マンション営業という仕事は、私たちの日常生活の中で必要不可欠な「衣食住」の「住」を提供する仕事であり、お客様にとっては、とても大切な選択・決断をする瞬間でもあります。そして、家は人生で一番大きな買い物ともいわれるため、一筋縄ではいかず苦労や大変なことも多々あります。ただ、最後にお客様から「ありがとうございました。担当が杉谷さんで本当に良かったです」。この一言をいただけると、心から頑張ってよかった、そして、これからも頑張ろう！と思える非常にやりがいのある仕事です。
そして、私たち和田コーポレーションの魅力は、「用地取得・企画設計・建築監理・マーケティング・販売までをワンストップで行なうトータルマンションデベロッパー」ということです。
私たちがマンションを建設するまでの間、土地やその周辺情報を徹底的にリサーチし、ご購入いただきたいお客様層をイメージしていきます。そのお客様に喜んでいただくためには、どのような間取りがよいのか？どのようなデザインがよいか？を一つひとつ検討していきます。営業ではありますが、企画にも携わることができるため、販売を担当するマンションにも思い入れもあり、実際の営業の場面でも、お客様に自信をもって説明ができること魅力です。

上司や同僚との関係や社内の雰囲気はどうでしょうか？ また、こんな人に向いている！と思う所をおしえてください。

チームワークが好きで、話すのが好きな人。

まず、上司や先輩方は、困った時に気軽に相談ができる「話しかけやすい雰囲気」があります。また、同僚たちは気さくに食事に行ってプライベートの話をすることはもちろんですが、仕事についても何でも話し合える関係があります。そのため、社内では仕事をしながら営業に関わる話をする一方で、たわいもない話で盛り上がることが多く、話し声や笑い声が常に絶えない明るい雰囲気があります。
そして、最も特徴的なことは、「チームでマンションを販売する」ことではないでしょうか。住宅や不動産の業界は、ほとんどの会社で個人が目標をもって営業を行ない、その目標を達成したかどうかで評価されていると思います。私たち和田コーポレーションは個人の目標よりも、「チームでどれだけのマンションを販売できたのか」を、とても重要視しています。もちろん、個人の目標はありますが、それよりも、しっかりとチームの中でお客様や物件などの情報共有をこまめに行ない、お客様にとって最もよいマンションをご提供することに力を注いでいることを高く評価します。そのため、チームで働きたい人や、協調性のある人が多く、チームスポーツが好きな人、みんなで何かを成し遂げていきたい人が向いている会社ではないかと思います。

これからの仕事の中で、叶えたいこと・挑戦したいこと・夢をおしえてください。

お客様にとってのベストを追求し”マンションなら和田コーポレーション”を実現したい。

現在、物価や建築費・人件費・材料費などほとんど全てのものが高騰し、マンションの価格も上がり続けています。そのような背景もあり、数年前なら購入できたが、今は難しいと言われるお客様も少しずつ増えてきたと思っています。そういう意味では、今のマンションや不動産の営業は、難しい時代になっていくのではないでしょうか。ですが、私は今の状況をマイナスに捉えておらず、そのような状況下でも、「選んでいただけるマンション」を企画し、販売していきたいと思っています。
住まいとして、本当にお客様が必要なマンションを提供することができる、そのスキルやノウハウをもっているのが、和田コーポレーションの強みです。その強みを活かし、お客様に寄り添ったマンションを企画・販売していきたいです。