山川 碧葉

現在、担当されているお仕事の内容をおしえてください。

住宅選びからご入居まで、安心して進めていただけるようサポート

ご来場いただいた方々に「ロイヤルガーデン」のマンションの魅力を説明し、モデルルームの案内を行うことが基本的な仕事です。

また、契約いただいたお客さまのお部屋内の変更工事、オプションなどの打ち合わせ、住宅ローンについての相談なども行います。マンションの営業はご契約いただいた時点で終了するのではなく、ご契約いただいたお客さまにマンションの鍵をお渡しするまで、滞りなく安心してマンションに入居していただけるように多方面でサポートすることも大切に仕事しています。

山川さんが不動産業界に興味をもったきっかけをおしえてください。

家族が話す仕事の魅力に惹かれて、自然と不動産業界を選んだ。

私の父が不動産の営業をしていたことが、1番の理由です。私は就活の時期まで、私の強みを生かして営業の仕事がしたいと考えていましたが、どのような業界で営業をしたいか、という業界のイメージは明確にはなっていませんでした。業界を選ぼうとなった時、父との話の中で、不動産の営業の面白さについて話したのを思い出しました。初めて父の仕事の話を聞き、すごく大変だけど面白くやりがいのある仕事をしているのだと、強く印象に残っていました。そのようなきっかけで、就活の中で自然と不動産業界を中心に選んでいました。

では、その中でも和田コーポレーションに決めた理由もおしえてください。

優れた営業力を身に着けたいと思い選考に参加。職場の雰囲気にも惹かれて。

和田コーポレーションという会社を初めて知ったのは両備グループの説明会に参加した時でした。両備グループの説明会で、企業の紹介があった際に、和田コーポレーションの営業力が優れている、と、採用担当者の方が紹介されており、私もそこで成長したいと思い応募しました。何社か選考に参加した中で、面接時にモデルルームを見せていただいた会社は初めてで、優しい雰囲気で丁寧に説明してくださった和田コーポレーションに惹かれました。面接では毎回緊張し、思うように話せなかったことが多かったのですが、話しやすい雰囲気を作ってくださったことで、私が伝えたいことを伝えることもできました。最初は成長できる環境を目指して応募しましたが、面接を受ける中で、社員の方々の雰囲気にも惹かれ入社を決めました。

入社をしてから、ギャップを感じることはありましたか？

想像以上に多様な知識と経験が必要。先輩のアドバイスやロープレを活用して克服。

仕事はすぐに上達できる、とは思っていませんでしたが、想像以上に新築マンションの営業は、努力や勉強が必要だと感じています。最初はお客さまの前で”話す”ということから難しく、思うように言葉が出てこないため、それを克服するために練習（ロープレ）を行うことで、お客さまに適切に伝わる話し方を身に着けました。また、お客さまにとっては高額な買い物となるため、購入までの一歩をサポートするために、住宅の仕様だけでなく土地や金融など、多くの知識が役に立つと感じ、勉強しています。

社内の雰囲気にはギャップはなく、営業で苦戦しているときには上司にアドバイスをもらったり、ロールプレイングをするときには先輩に相手役になってもらったりと社員の方々に助けていただきながら、少しずつですが、壁を乗り越えているところです。

サポートをしてくれる方が社内にはたくさんいるのですね！上司や同僚との関係や雰囲気はどうでしょうか？

年齢の差も所属先の違いも超えて、チームワークが強い職場です！

面接の際に、「年齢の離れている人がほとんどですよ」と聞いていたので、入社の日はとても緊張したことを覚えています。ですが、入社後は一気にその心配もなくなりました（笑）。
皆さん営業職の特性からか、ちょっとした雑談も面白くて、何よりもとても優しいので、今は緊張することなく出社しています。
また、誰にどんなことを質問しても、すぐに教えていただけます。わからないことや気になったことは躊躇なくすぐに質問できる雰囲気なので、日々の学びも多く、少しずつですが、成長できていると実感することができています。
そして、社員同士とても仲がよいので、よく先輩方とランチに出かけます。その際にいろんなお話をすることができるので、お互いのことも理解でき、すぐに職場に慣れました。

先輩社員の皆さんをみていると、岡山支店だけではなく、違う支店の社員の方々と頻繁に連絡を取り合っている様子に、支店を越えたチームワークの強さも感じました。
また、私が頼まれていた事務作業を一人で行なっている際も積極的に手伝ってくださるので、仕事を一人任せにしない点でもチームワークが強いといえるのかなと思います。

これからの仕事の中で、叶えたいこと・挑戦したいこと・夢をおしえてください！

お客さまの人生を豊かにするマンション購入を、円滑にサポートできるようになりたい。

和田コーポレーションの社員として、マンション営業を頑張りたいです。今3年目を迎えようとしていますが、営業としては知識や経験がまだ足りていないと思うことが多いです。先輩の方々に少しでも早く追いつけるように日々努力していきたいと思っています。物価の高騰などにより、理想の「家」を実現するハードルが高くなってきているからこそ、お客さまの人生を豊かにしたいと、私たち和田コーポレーション社員はマンションの開発や販売を企画しています。社員全員の思いが、お客さまにも伝えられるよう、マンション購入のサポートを円滑にできるようになることが現在の私の目標です。