合田 穂乃香

現在はどのようなお仕事をしていますか？

両備リソラは、大きく２つの事業を行なっています。建設ビジネス事業部と、ICTソリューション事業部です。私は、後者のICTソリューション事業部に所属をしており、オフィスで使われているICT関連機器や、日々の業務改善を手助けできる商材を販売しています。
コピー機やタッチディスプレイなどは販売するだけでなく、導入後のフォローや、時には使い方のアドバイスなどをお伝えし、日々お客様の働く環境改善のお手伝いをしています。

社内の雰囲気や、上司や同僚との関りはいかがですか？

垣根のないコミュニケーションで仲が良い職場。

社内の雰囲気は明るく、上司と部下、また部署関係なく情報交換する風土があるので、頻繁にコミュニケーションを取っていますね。入社前は上下関係がはっきりしている職場のイメージを持っていたので、良い意味でギャップがありました。また、先輩や上司だけでなく、経営層とも距離が近いことも特徴です。若手社員であっても、意見を伝えやすく、業務で悩んでいることがあれば、相談にのっていただくことも多々あります。プライベートで食事やゴルフに行くなど、仲が良いです。

仕事のやりがいや、魅力はどのようなことがありますか？

お客様が働きやすい環境をサポートできるのが楽しい！

実際に、お客様の業務内容を把握することや、担当先の社長の思いを汲み取るなど、難しいことも多いのですが、そのような取り組みが「お客様が働きやすい環境とは何か？」を考えることに繋がります。そのような視点で、お客様にご提案を行なうことは、とてもやりがいを感じます。
お客様より「合田さんがいろいろとサポートしてくれるから助かるよ」と、コピー機のメンテナンス担当者から聞いた時には、信頼されているのだなと実感が沸き、とても嬉しく思いました。

「両備グループ」だからできていると感じることはありますか？

グループ会社間の情報共有でお客様のニーズに応える仕組みがある。

現在、両備グループではグループ企業同士の相乗効果を高める活動を進めています。
今までは、自社で取り扱いがない商品については、お客様にご提案ができていませんでした。しかし今では、お客様がお求めのものをグループ内で取り扱っている会社がないかを確認し、グループ一丸となって、お客様のご要望にお応えしようと取り組んでいます。
これは、両備グループが様々な事業を行なっているからこそできることであり、結果的にお客様に喜んでいただけるサービスにつながります。両備だからできる強みであると考えています。