この街のシンボルとなるマンションを届けたい
- 株式会社和田コーポレーション
- 杉谷 貴宏
- 総合職 / 2017入社
現在担当している仕事内容をおしえてください。
モデルルームに来場されたお客様の接客を担当しています。物件説明からモデルルームの案内・契約、契約後にはオプション・変更工事の打合せを行なっています。
また、銀行と住宅ローンの相談・打合せを行ない、お客様がスムーズにマンションに入居できるようサポートもしています。
杉谷さんは、本社のある香川ではなく、県外出身だと伺いました。 なぜ、和田コーポレーションに入社をされたのでしょうか?
香川県の大学を卒業後、県内の不動産関連の会社に就職し約5年間働いていました。その際にロイヤルガーデンの新築マンションが販売されたと思えば、気付けばすぐに完売御礼の看板が出ているのをよく見ていました。他のマンションと比べても完売までの期間が短く、いつもどのような販売方法でこんな短期間に販売できるのだろうと興味がありました。そんな折にたまたま和田コーポレーションの営業の方と話をする機会があり、その中でこの仕事は自分自身のスキルアップに繋がると感じ、また興味があった新築マンションの販売を経験してみたいと思ったのがきっかけです。その後面接時の担当者やモデルルームの雰囲気を見て、改めてここで働いてみたいと思いました。
実際に入社をしてみて、感じたことやギャップはどのようなことがありましたか?
前職では中古マンションの営業を担当していたので、新築マンションでも同じ方法で営業ができるだろうと安易に考えていました。しかし、入社してすぐに、これまで通りの営業方法では通用しないことがわかり、挫折を経験しました。同じマンションでも、営業のスタイルやお客様が求めるものが違い、その時は非常にギャップを感じましたし、とてもしんどかったです。
その時救われたのは、上司や先輩社員からのフォローやアドバイスでした。住宅や不動産の営業は個人主義が強いと思っていたので、困っている私をみて手を差し伸べてくれたことは、本当に嬉しく心強かったです。先輩の商談に同席をしたり、「実践が大事」と、来店されるお客様を何度も接客させていただくなど、たくさん経験を積むことができました。その経験の積み重ねがあるからこそ、今でも安心して仕事を続けることができていると思っています。
この仕事のおもしろさや魅力、ここはぜひ知ってほしいという点をお聞きしたいです!
マンション営業という仕事は、私たちの日常生活の中で必要不可欠な「衣食住」の「住」を提供する仕事であり、お客様にとっては、とても大切な選択・決断をする瞬間でもあります。そして、家は人生で一番大きな買い物ともいわれるため、一筋縄ではいかず苦労や大変なことも多々あります。ただ、最後にお客様から「ありがとうございました。担当が杉谷さんで本当に良かったです」。この一言をいただけると、心から頑張ってよかった、そして、これからも頑張ろう!と思える非常にやりがいのある仕事です。
そして、私たち和田コーポレーションの魅力は、「用地取得・企画設計・建築監理・マーケティング・販売までをワンストップで行なうトータルマンションデベロッパー」ということです。
私たちがマンションを建設するまでの間、土地やその周辺情報を徹底的にリサーチし、ご購入いただきたいお客様層をイメージしていきます。そのお客様に喜んでいただくためには、どのような間取りがよいのか?どのようなデザインがよいか?を一つひとつ検討していきます。営業ではありますが、マンションの企画にも携わることができるため、販売を担当するマンションにも思い入れもあり、実際の営業の場面でも、お客様に自信をもって説明ができることが、他社にはない魅力です。
上司や同僚との関係や社内の雰囲気はどうでしょうか?また、こんな人に向いている!と思う所をおしえてください。
まず、上司や先輩方は、困った時に気軽に相談ができる「話しかけやすい雰囲気」があります。また、同僚たちは気さくに食事に行ってプライベートの話をすることはもちろんですが、仕事についても何でも話し合える関係があります。そのため、社内では仕事をしながら営業に関わる話をする一方で、たわいもない話で盛り上がることが多く、話し声や笑い声が常に絶えない明るい雰囲気があります。
そして、最も特徴的なことは、「チームでマンションの販売を行なう」ことではないでしょうか。住宅や不動産の業界は、ほとんどの会社で個人が目標をもって営業を行ない、その目標を達成したかどうかで評価をされていると思います。私たち和田コーポレーションは個人の目標よりも、「チームでどれだけのマンションを販売できたのか」を、とても重要視しています。もちろん、個人の目標はありますが、それよりも、しっかりとチームの中でお客様や物件などの情報共有をこまめに行ない、お客様にとって最もよいマンションをご提供することに力を注いでいます。そのため、チームで働きたい人や、協調性のある人が多く、チームスポーツをやっていたり、みんなで何かを成し遂げていきたい人が向いている会社ではないかと思います。
これからの仕事の中で、叶えたいこと・挑戦したいこと・夢をおしえてください。
現在、物価や建築費・人件費・材料費などほとんど全てのものが高騰し、マンションの価格も上がり続けています。そのような背景もあり、数年前なら購入できたが、今は難しいと言われるお客様も少しずつ増えてきたと思っています。そういう意味では、今のマンションや不動産の営業は、少し前より厳しく、難しい時代になっていくのではないでしょうか。ですが、私は今の状況をマイナスに捉えておらず、そのような状況下でも、「選んでいただけるマンション」を企画し、販売していきたいと思っています。
住まいとして、本当にお客様が必要なマンションを提供することができる、そのスキルやノウハウをもっているのが、和田コーポレーションの強みです。その強みを活かし、お客様に寄り添ったマンションを企画・販売していきたいです。
ある1日の流れ
TIME SCHEDULE
- 8:45
- 出社 モデルルームや事務所の清掃から1日がスタートします。
- 9:00
- ミーティング お客様の状況や、前日の業務内容結果・当日のスケジュールを報告します。
- 11:00
- 接客 ご来場いただいたお客様にモデルルームを案内し、マンションの物件説明や住宅ローンのご相談をお受けします。
- 12:00
- 昼食 チームメンバーで外食にいくことが多いです。
- 13:00
-
営業練習(ロープレ)や事務作業
営業技術を磨くため、チームメンバーでお客様への物件説明や商談練習を行ないます。
また、お客様にお渡しする資料や、商談時に利用する資料を作成します。
- 15:00
- 現地・周辺調査 工事の進み具合の確認や、周辺の利便施設・飲食店などを調査し、より良い新鮮な情報をお客様にお伝えできるよう準備をします。
- 16:30
- 営業 準備した資料などをもとに、電話やDMなどでお客様のフォローを行ないます。またお客様の状況を整理し、明日以降の営業に備えます。
- 18:00
- 退社
最初は慣れるまで少し時間が必要かもしれませんが、できるようになると非常にやりがいのある仕事が営業です。弊社は「少数精鋭」で販売をしているため、一人ひとりの動きがとても重要であり、また一人が様々な業務を行なう必要があります。ただ、他社では通常携わることがないような業務を経験することができるため、マンション営業として自分自身の成長を日々感じることができます。
自分が販売したマンションが50年、100年と残り続け、その街のシンボルになる・・・・
そんなまちづくりを私たちと一緒に取り組んでいきましょう。
株式会社和田コーポレーション
総合職