永幡 朋美

岡山交通株式会社

2017年入社
永幡 朋美

お客様に選ばれ喜んでいただけるタクシー会社にしたい

基本の業務はお客様からのタクシーのご注文を電話でお受けすることです。2年目の現在は、通常のタクシー注文の他、ハイグレードタクシーの受付や、無線を通して乗務担当社員と会話し、道案内等の運行サポートもしています。先輩方のように担当業務を任されるリーダーになることが目標です。

オペレーター職

業務内容

最初に基本の電話応対など丁寧な研修を受け、その後オペレーターとしての仕事がスタートします。研修期間中は電話応対のシミュレーションや地理についてしっかり学びます。土地勘が無くても心配ありません。研修のおかげで円滑に業務を進めることができます。電話応対を一通り経験すると、ハイグレードタクシーの受付や、無線を使用して乗務担当社員と会話をする無線オペレーターができるようになります。また、スムーズにタクシーを配車できるよう問題点の改善や、新たなサービスの企画などを、プロジェクトチームで取り組んでいきます。様々な経験ができる職場です。

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